首页 > 党建 > 创先争优

医院优质服务构建和谐医患关系

  

 医院优质服务构建和谐医患关系

 
  今年以来,医院紧紧围绕“一切以病人为中心”的办院宗旨,深入开展了一系列“优质护理服务”活动,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,保障了护理安全,使全院护理服务质量稳中有升,患者满意度不断提高,和谐了医患关系。
 
规章制度完善化
 
  护理部根据工作实际,重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,现任护士、巡回护士各尽其职,为病人做好入院宣教、健康指导、出院宣教工作。并根据工作需要,补充完善了护理岗位职责、坚持查对制度,坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生,确保了医疗安全。
 
护理内容多样化
 
  全院护士通过各项学习和培训,加强了护理安全工作,严要求、高标准,全面有效地提升了护理服务质量。护理部还定期对新护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。
 
护患关系和谐化
 
  通过全体护士的不懈努力及护理部的精心指导,全院护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,病人满意度提高了,家属的信任度增加了。如今医院病房整洁、优雅,充满了微笑与温馨,护患关系日益和谐。
 
 
 
 

医院荣誉给我回电

2015年度巾帼文明荣誉
浦东新区巾帼建功领导小组
诚信创建单位
上海市文明单位
2014年浦东新区平安单位
授予《女性健康之家》称号
规范化建设达标单位
常务理事单位
点击查看更多医院荣誉 >>>